"성공하면만 내세요, 실패하면 한 푼도 안 받습니다."
광고 문구만 보면 이만큼 안심되는 말이 없죠.
그런데 얼마 전 상담 오신 분이 계약서 사본을 들고 오셨는데,
총 수임료가 저희보다 두 배 가까이 높았습니다.
"후불이라서 오히려 더 저렴한 줄 알았어요"라고 하셨어요 😅.
이런 광고, 눈에 익으시죠?
"착수금 없이 후불로 진행해드립니다."
"성공 못 하면 위약금도 없습니다."
"지금 당장 돈이 없어도 상담 가능합니다."
"그럼 대체 어디서 이익을 남기는 걸까요? 세상에 공짜는 없을 텐데요."
솔직히 말씀드리면, 후불제 자체가 나쁜 건 아닙니다.
다만 그 안에 숨어있는 구조를 모르고 계약하시면 나중에 놀라시는 경우가 많아요.
저도 상담하면서 "이거 완전히 속은 거 아니냐"는 질문 정말 자주 받습니다.
그런데 막상 계약서를 같이 읽어보면, 속았다기보다 '몰라서 못 봤던' 문구가 대부분이에요.
1. "후불"이라는 말 안에 숨어있는 진짜 구조
가. 분할 수수료에 이자처럼 붙는 가산금
착수금을 안 받는 대신, 총 수임료를 인가 후 분할로 나눠 받는 구조가 대부분입니다.
문제는 이 분할 과정에 "관리비", "행정처리비" 같은 이름으로 가산금이 붙는 경우예요.
그 남성분 계약서에도 "분할 관리수수료 월 3%"라는 조항이 작게 적혀 있었습니다.
(이거 계산해보면 사실상 연 36% 이자나 마찬가지예요.)
결국 총액으로 따지면 일시불로 냈을 때보다 훨씬 비싸지는 구조였습니다.
나. "성공보수"의 기준이 애매한 경우
"성공하면만 낸다"고 했을 때, 그 '성공'의 기준이 뭔지 꼭 확인하셔야 해요.
개시결정만 나도 성공으로 치는 곳도 있고,
최종 인가까지 나야 성공으로 치는 곳도 있습니다.
이 기준이 계약서에 명확히 안 적혀 있으면,
나중에 "이건 성공이니 수수료 내셔야죠"라는 말을 들으실 수 있어요.
2. 정상적인 성공보수 구조는 이렇게 다릅니다
정상적인 사무소는 착수금과 성공보수를 계약서에 정액 또는 명확한 산정 기준으로 명시합니다.
"월 3% 가산" 같은 변동형 조항이 없어야 정상이에요.
그리고 '성공'의 정의(개시결정 기준인지 인가결정 기준인지)도 문장으로 못박혀 있어야 합니다.
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저희 사무소는 착수금과 잔금을 계약 시점에 총액으로 먼저 말씀드리고, 인가 후 잔금 납부 일정도 고정 금액으로 안내해드립니다.
3. 광고 전화 받으시면 이것부터 물어보세요
후불제 광고를 보고 전화하실 때, 딱 하나만 먼저 물어보세요.
"총 수임료가 얼마인지 지금 말씀해주실 수 있나요?"
정상적인 곳은 채무 규모만 대략 말씀드려도 범위를 바로 안내해드립니다.
"일단 상담부터 받아보셔야 정확히 알 수 있어요"라며 계속 말을 돌리는 곳,
그런 곳일수록 나중에 가산금이 붙을 가능성이 높습니다.
그리고 "성공보수 외 추가 비용이 있나요?"도 꼭 물어보세요.
서류 발급비, 송달료 같은 실비는 어디나 별도로 드는 게 정상이지만,
그 실비 항목이 구체적으로 안내되는지가 중요해요.
막연히 "나중에 정산해드립니다"라고만 하는 곳 = 무조건 패스입니다.
4. 수임료가 너무 높으면 조정을 요청할 수 있습니다
사실 잘 알려지지 않은 부분인데, 법무사·변호사 보수는 무한정 마음대로 정할 수 있는 게 아니에요.
대한법무사협회·대한변호사협회 차원의 보수 기준(권고 기준)이 있고,
사건 난이도나 채무 규모에 비해 지나치게 높은 금액을 청구받으셨다면
협회에 상담하거나 보수 감액을 요청하실 수 있습니다.
(이미 낸 돈도 사안에 따라 일부 돌려받는 경우가 있어요.)
그 남성분도 저희 상담 이후에 원래 업체에 계약서 재검토를 요청하셨어요.
"관리수수료 조항이 불명확하다"는 점을 짚으시니,
그쪽에서도 일부 조정에 응해줬다고 하셨습니다.
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알고 물어보는 것과 모르고 그냥 내는 것, 그 차이가 생각보다 큽니다.
사기 안 당하는 마법의 질문
전화 받으실 때 딱 한 문장만 기억하세요.
"후불이어도 총 수임료가 얼마인지 지금 말씀해주실 수 있나요?"
이 질문에 구체적인 숫자로 답 못 하는 곳이라면 다시 생각해보셔야 합니다.
저희는 상담 단계에서부터 예상 총액을 먼저 말씀드리고, 그 안에서만 진행합니다.
마무리하며
사실 이 '후불'이라는 단어, 예전에 제가 처음 개업했을 때도 고민했던 부분이에요.
착수금 없이 시작하는 게 고객분들께 더 부담을 덜어드리는 방법 같았거든요.
그런데 막상 구조를 짜보니, 결국 어딘가에서 비용을 회수해야 하니
투명하게 총액을 먼저 말씀드리는 게 오히려 더 정직한 방법이더라고요.
당장 지갑이 가벼워 보이는 광고에 마음이 기우는 거, 충분히 이해합니다.
저도 그 상황이었다면 똑같이 혹했을 거예요.
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급하신 마음에 "일단 돈 안 든다니까"로 결정하지 마시고,
총액을 숫자로 먼저 확인하는 여유를 가지셨으면 좋겠습니다.
긴 글 읽어주셔서 감사합니다.
궁금하신 점은 댓글이나 전화로 편하게 물어보세요, 아는 선에서 다 답해드릴게요.
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법무사 김재현 사무소 대표 김재현 드림
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